• Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü (Pazartesi-Cumartesi günleri) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin ************ ya uzaklığına göre de kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.
  • Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir.
  • Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
  • Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından size teslim edilecektir.
  • Satın aldığınız ürünler bir teyit e-postası ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.
  • www.oyundunyaniz.com bir online alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Ender de olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durumda ;
  • Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.


Kargo ve Teslimat Şartları

  • Satın almış olduğunuz ürünler anlaşmalı bulunduğumuz kargo firması ile kampanya bitiminden sonraki 3. iş gününde gönderilmeye başlanmaktadır ancak bazı özel durumlarda bu süre 7 iş gününü bulabilmektedir.
  • Kargo gönderiminden sonra 600 km’ye kadar uzaklıktaki il merkezlerinin kargoları 24 saat içerisinde, 600 km’den fazla uzaklıktaki il merkezlerin kargoları 48 saat içerisinde adresinize ulaştırılır. İl merkezleri haricindeki yerleşim birimlerinde ise, kargo firmasının mevcut dağıtım planına göre teslimatlar gerçekleştirilir. (Olağan üstü haller, mücbir sebepler, hava ve yol durumu hariç).
  • Sözleşmelerde belirtilmeyen özel taşıma talepleri, hizmetleri için taraflar karşılıklı mutabık kalmak kaydı ile başka fiyatlandırmalar ile iş birlikteliği gerçekleştirebilirler.
  • Teslimat ile ilgili problemlerinizde bilgi@oyundunyaniz.com  adresine e-mail yoluyla ulaşabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Ürünlerinizin sorunsuz bir şekilde tarafınıza ulaşması için teslimat bilgileri bölümünü eksiksiz doldurmanız gereklidir.

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

  • Cumartesi yarım gün olarak kargo şirketi teslimat yapmaktadır. Fakat Pazar günleri ve Resmi tatil günlerinde kargo şirketi teslimat yapmamaktadır.


Kargom hangi şirket ile gönderiliyor?

  • Kargonuz Sürat Kargo ile adresinize teslim edilecektir.


Siparişim ben adresimde yokken gelmiş ne yapmalıyım?

  • Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not (ihbar notu) bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz www.oyundunyaniz.com’a iade edilir.


Kargo bedeli ne kadar?

  • Gönderi ücretimiz ağırlık, mesafe, fark etmeksizin sabit olarak 7 TL’dir. Kargo size ulaştığında ayrıca bir bedel ödemeyeceksiniz, gönderi ücreti ürün bedeliyle beraber sizden tahsil edilip, faturanıza yansıtılmaktadır.